Inhoud
- Hier leest u hoe u de eBay-status kunt bepalen wanneer deze down lijkt te zijn
- Neem contact op met forums en Status Checker-websites
- Controleer de eBay-status op mobiele browsers
- Andere acties die u moet ondernemen om toegang te krijgen tot eBay
Hier leest u hoe u de eBay-status kunt bepalen wanneer deze down lijkt te zijn
Eventuele kennisgevingen van gepland onderhoud of systeemproblemen verschijnen in de aankondigingen. Wanneer de Er zijn geen mededelingen bericht verschijnt, eBay werkt zoals gewoonlijk.
De pagina's eBay-systeemstatus en Systeemaankondigingen zijn niet altijd up-to-date. Uitval en verstoringen zijn van invloed op het vermogen van eBay om siteproblemen te melden, en eBay kan ook trager zijn om dergelijke problemen op te sporen en te rapporteren dan zijn gebruikers.
Neem contact op met forums en Status Checker-websites
Zelfs als eBay laat zien dat zijn website goed werkt, neem dan contact op met de eBay-discussieforums en andere sites die storingen bijhouden. Het is nog steeds mogelijk dat de eBay-website problemen ondervindt, en dit is iets dat u kunt controleren op de eBay-discussieforums en de websites voor statuscontrole.
De eBay-discussieborden zijn bronnen van door gebruikers gegenereerde informatie over eBay en de werking ervan. Vaak, wanneer eBay technische problemen ervaart, posten meerdere mensen erover.
-
Ga naar de eBay-homepage.
-
Scroll naar de onderkant van het scherm. Onder deGemeenschap subkop, selecteer Discussieborden.
-
Beweeg de muisaanwijzer boven aan het schermDiscussies.
-
Onder de Binnen eBay subkop, selecteer Technische problemen.
Als je geen toegang hebt tot de eBay-startpagina, ga dan rechtstreeks naar het forum Technische problemen.
-
Scan de forumberichten voor eventuele vermelding van technische problemen die eBay mogelijk ondervindt.
Probeer als alternatief een van de websites voor statuscontrole van derden die beschikbaar zijn op internet.
Net als bij statusupdates die door eBay worden geleverd, zijn dit geen gezaghebbende informatiebronnen, maar ze geven een goede indicatie of een bepaalde website wordt verstoord.
Controleer de eBay-status op mobiele browsers
Het is niet mogelijk om de status van eBay te controleren met de mobiele eBay-app, maar je kunt een webbrowser op je mobiele apparaat gebruiken. Voer in de adresbalk van een browser in eBay-systeemstatus om de huidige systeemstatus weer te geven, of voer in eBay-systeem aankondigingsbord om naar de eBay-community te gaan om de laatste aankondigingen te bekijken of in alle meldingen te zoeken.
Andere acties die u moet ondernemen om toegang te krijgen tot eBay
Als de bovenstaande methoden het probleem op eBay niet hebben opgelost, kan uw apparaat of verbinding de oorzaak zijn van uw problemen. Om het probleem op te lossen en eBay zoals gewoonlijk te gebruiken:
- Gebruik een ander apparaat. Gebruik een smartphone of tablet (of uw computer als u een smartapparaat gebruikt). Als je geen toegang hebt tot eBay via de browser van je computer, gebruik dan de eBay-app op je handheld-apparaat. Of ga naar de eBay-website via een browser op uw smartphone of tablet. Als een van deze opties werkt, ligt het probleem bij uw computer. Voer een of alle onderstaande stappen uit om het probleem op te lossen.
- Sluit de browser en alle vensters of sluit de eBay-app op uw smartphone. Wacht even, open vervolgens de browser en open de eBay-website opnieuw.
- Wis de cache. Als je eBay gebruikt via een webbrowser of met een smartphone, kan het wissen van de cache veel website-gerelateerde problemen oplossen.
- Cookies wissen. Het wissen van cookies kan net zo nuttig zijn als het wissen van de cache, omdat cookies opslaan hoe websites worden geladen.
- Voer een antivirusprogramma uit. eBay is een populaire website die schadelijke software aantrekt, die de werking van een website op een apparaat verstoort. Scan de computer op malware.
- Start de computer of het apparaat opnieuw op. Een herstart kan nuttig zijn in het geval dat andere websites niet normaal laden. Opnieuw opstarten maakt RAM vrij en sluit achtergrond-apps die soms voorkomen dat websites correct worden uitgevoerd op een computer.
- Controleer de internetverbinding. Zelfs als je zonder problemen andere websites dan eBay kunt laden, controleer dan de internetverbinding om te zien of er iets aan de hand is. In zeldzame gevallen is het misschien de moeite waard om de DNS-servers die u gebruikt om toegang te krijgen tot internet te wijzigen.
