Inhoud
- Een geïmproviseerd gesprek met Jeff Bezos helpt zijn visie te verduidelijken
- Een miljardair en zijn producten
- Waar gaan we hiermee naartoe?
- The Magic Numbers
- Vier echoproducten om naar te kijken
- Op zoek naar jou
- Amazon, privacy en regelgeving
- Dus
Een geïmproviseerd gesprek met Jeff Bezos helpt zijn visie te verduidelijken
Bijgewerkt 27 september 2019 14:00 EDT
Ik had besloten me voorlopig te concentreren op de drie verrassende wearables: een ring, oordopjes en, ja, een bril. Ik stond aan een cocktailtafel te typen terwijl een groot deel van de menigte op de bovenste verdieping van het terrarium van Amazone-stadion wachtte op een speciale uitvoering van zanger Charlie Puth. Plots duwde de menigte achter me tegen mijn rug en ik hoorde iemand hardop zeggen, nadat hem was gevraagd om zijn favoriete productaankondiging van de dag te kiezen, dat hij eigenlijk niet kon kiezen. De stem volgde dat met een blaffende lach.
Ik draaide me om en was bijna neus aan neus met Amazon-baas Jeff Bezos.
Een miljardair en zijn producten
Bezos was onverwachts in zijn eigen partij gestapt en nu werd hij omringd door journalisten die hongerig waren naar een citaat van deze normaal persfobische miljardair.
Ik realiseerde me dat ik iets moest zeggen en begon in mijn brein te zoeken naar alle producten die Amazon had gelanceerd tijdens een baanbrekend product dat slechts een paar uur eerder werd onthuld. Er waren veel:
- Een geheel nieuwe echo
- Echo Buds in-ear hoofdtelefoon
- Echo Flex, een muurplug Echo Dot
- Echo Studio, een high-end Alexa-luidspreker
- Echo Loop, een lichte nootachtige Alexa-ring
- De 8-inch Echo Show
- Een Echo Oven die Alexa in het hart van je keuken plaatst
- Een nieuwe Echo Dot met een klokuitlezing
- De Echo Glow, eigenlijk een slim nachtlampje
- Sidewalk, een nieuwe draadloze technologie met een laag bereik en een laag vermogen
- Fetch, het hondenlabel dat werkt met Sidewalk
- Echoframes, Alexa-bril op sterkte
'Ik denk dat er een rol is weggelegd voor goede regelgeving op dit gebied [en dat] alle spelers zeer welkom zouden zijn', zei Bezos
Ik staarde naar Bezos, met wie ik meer dan één kenmerk deel (leeftijd, haar, technische interesse) en realiseerde me dat ik me niet kon herinneren of hij ooit een bril had gedragen. Ik moest Bezos vragen naar zijn vreemdste nieuwe product.
"Draag jij een bril?" Vroeg ik Bezos.
Hij zei van wel, maar gebruikte altijd zijn contacten, omdat voor zijn recept belachelijk dikke lenzen nodig waren. Vervolgens voegde hij eraan toe dat hij ja, hij draagt Echo Frames, maar met helderglazen lenzen. Ik merkte dat het op Superman leek, maar de gedeputeerde CEO had zich al afgewend om een andere vraag te beantwoorden.
Waar gaan we hiermee naartoe?
Toch stond ik mijn mannetje. Ik had zoveel vragen over het halsbrekende productintroductietempo van Amazon en de onverschrokkenheid ervan.
Is er een bedrijf voor consumententechnologie dat iedereen vraagt zoveel verschillende producten tegelijk te proberen? De rode draad is natuurlijk Alexa, de slimme stemassistent van Amazon.
De product- en servicestrategie van Amazon en Bezos, die in de afgelopen maand (volgens Bezos 'telling) 100 is gelanceerd, veronderstelt een vraatzuchtige Alexa-eetlust.
Dat klopt misschien: Echo Dot is de toonaangevende slimme luidspreker op de markt en er zijn nu 85.000 Alexa-compatibele producten.
The Magic Numbers
De menigte had zich om ons heen gesloten; Ik kon niet weggaan van Bezos als ik dat wilde. Dus ik vroeg naar wat ik zag als de geheime saus, waar ik denk dat veel consumenten op reageren, zelfs als ze onbewust zijn: prijs.
Hoe diep, vroeg ik, denkt Amazon over de prijs en hoe weegt het die cruciale factor af tegen de kenmerken. Was er een soort balans te bereiken of moest er een keuze worden gemaakt?
"Waarom zou je kiezen?" Bezos zei snel, eraan toevoegend dat de Echo Studio van $ 199 "een perfect voorbeeld is van:" Waarom kiezen? "
Bezos heeft een punt. De bijna 1 meter hoge Alexa-luidspreker heeft 5 luidsprekers, een naar beneden gerichte woofer en 7 microfoons. Het kan alleen worden gebruikt of als een stereo- of surroundsysteem uit de doos. Vanuit een specificatieperspectief komt het overeen met of overtreft Apple's $ 349, een beetje flauw verkochte HomePod. Ik heb in een afgesloten ruimte naar de Echo Studio geluisterd. Het heeft indrukwekkende audiomogelijkheden.
Ik zei dat Amazon de prijs van Apple onderbrak en Bezos, die niet leek te weten hoeveel de HomePod kostte, vertelde me: "Als je kijkt naar de prijs van $ 500 ... presteert dat deel [wat betekent de Studio] beter dan veel andere $ 500-producten. "
Dave Limp, Product Lead van Amazon en de man die de volledige productuitrol verzorgde, stond naast Bezos en herinnerde me eraan dat Amazon achteruit werkt vanaf het persbericht om producten te ontwikkelen. Die release definieert typisch het enige dat ervoor zorgt dat consumenten een product willen. Maar de andere factor is de prijs.
Limp en Bezos dansten rond het onderwerp. Ik was er zeker van dat de prijs een belangrijkere rol speelde bij productontwikkeling. Amazon ondermijnt niet alleen concurrenten in één categorie, het doet het in vrijwel alle categorieën.
"Dit team is zeer ingenieus, zeer inventief", zei Bezos (nadat hij had gelachen en me had verteld: "Je bent aangenomen!"). "Als je gaat kijken naar de kwaliteit en de prijspunten die het team kan behalen, is dat indrukwekkend, maar het valt niet mee."
Vier echoproducten om naar te kijken
Echo Frames
Echo Loop
Echo Buds
Echo Studio
Limp herinnerde me eraan dat "er een uitvinding is om de functie gedaan te krijgen, maar ook een uitvinding om de prijs te bereiken. We streven naar een break-even. We willen geld verdienen als je het apparaat gebruikt. '
Dat laatste deel was een toespeling op alle Amazon Shopping- en andere abonnementsservices (Prime, Music, Video) die we kunnen gebruiken via vrijwel alle door Alexa geschikte beslissingen, inclusief de Echo Studio.
Op zoek naar jou
De snelle uitbreiding naar de verste uithoeken van onze huizen, zelfs het beheer van de draadloze fundering met producten zoals Eero mesh wireless (ja, dit heeft ook een update gekregen), vergroot de privacykwesties. Het was dus geen verrassing dat Limp het evenement begon te praten over privacy.
Zoals de meeste technologiebedrijven. Amazon heeft een enigszins vlekkerige geschiedenis met het beheren van onze privacy. Het gezichtsherkenningssysteem is verkocht aan wetshandhavingsinstanties tot ontsteltenis van enkele klanten en groepen voor burgerlijke vrijheden.
Bovendien heeft Amazon, net als andere technologiebedrijven, in het verleden menselijke aannemers in dienst genomen om geanonimiseerde Alexa-gesprekken te transcriberen om het systeem te verbeteren. Amazon voegt nu een verzameling tools toe die de balans van stembesturing terug naar gebruikers verschuift. Echo-eigenaren kunnen Alexa nu vertellen om de gespreksgeschiedenis te verwijderen of dit op voortschrijdende basis te doen. Je kunt Alexa zelfs ondervragen door hem te vragen wat hij hoorde en waarom hij iets deed.
Amazon, privacy en regelgeving
Het was duidelijk een nieuwe benadering van het spraaksysteem, een signaal, denk ik, dat Amazon klaar is voor alle veranderingen in de regelgeving die in de toekomst kunnen komen.
Plots realiseerde ik me dat ik mijn volgende vraag had. Ik verschoof, dus ik stond bijna tegenover Bezos, die schokkend nog steeds niet door handlers was weggevoerd, en vroeg of Amazon voorbereid was op de komende technische regelgeving.
Bezos bleef niet aarzelen.
"Ik denk", zei hij, "er is een rol weggelegd voor goede regelgeving op dit gebied [en die] zou zeer welkom zijn bij alle spelers. Ik denk dat het heel logisch is dat er een aantal normen zijn voor hoe dit allemaal werkt. Dat soort stabiliteit zou waarschijnlijk gezond zijn voor de hele industrie. ”
Even later, toen iemand hem vroeg naar gezichtsherkenning, zei Bezos: "Dat is een perfect voorbeeld van waar regulering nodig is." Ik zou omgevallen zijn als ik niet was opgehouden door alle lichamen die op me drukten.
Dus
Bezos stond er misschien de hele middag als iemand hem niet had gepakt om een korte introductie voor Charlie Puth te geven.
Terwijl Puth een glorieuze, bijna acapella-set zong, dacht ik na over de ambities van Amazon.
Er is duidelijk geen limiet aan het aantal en het soort producten dat Amazon ons gaat verkopen. Ze zullen gunstig geprijsd zijn en alle wrijvingsloze toegangspoorten tot de handelswereld van Amazon.
Terwijl de ranken van Amazon's onderneming zich een weg banen door ons leven, net zoals het tapijt van wijnstokken en bladeren die de muren van Amazon's gecontroleerde ecosysteemgebieden beklimmen, zullen Amazon, Alexa en zijn consumenten één worden: een symbiotische, e-commerce-leverende en -consumerend organisme dat Amazon kent, is op zijn minst bereid om lippendienst te bieden aan goede privacy, aangezien geen enkele technische regulering zelfs maar een kleine kans heeft om de naderende Alexa-golf tegen te houden.
Vind je deze column leuk? Haal meer zoals het rechtstreeks in uw inbox wordt afgeleverd.
Meld u aan voor Untangled, een verstandiger benadering van technologie.
